Клик по диалогу — переписка. Удаление действует на чат на сайте; в amoCRM копия остаётся.
Загрузка…
Очистка удаляет сообщения, но сохраняет привязку к сделке amoCRM. Удаление целиком — сотрёт и привязку (следующее сообщение клиента создаст диалог заново).